2023年度　第3回技術研修会(研修部・事業部共同企画）報告　　　2024年01月22日(月)12時49分

　　「お客様の心をつかむ脳型対話術」　

累計100万部を超える人気のトリセツシリーズ「夫のトリセツ」「娘のトリセツ」、「コミュニケーション・ストレス、男女のミゾを科学する」など、人間関係のイライラやモヤモヤの解決策をもたらす著作多数の黒川伊保子さんから、自分自身を疲れさせない顧客対応術を学びます。

講師　黒川伊保子氏　㈱感性リサーチ代表取締役
　　　　　　　　　　　　
日時　2023年12月16日㈯　15:00～17:00

会場　㈱河合楽器製作所北海道支店
　　　コンサートサロン❝ＣhouＣhou❞　


今話題の黒川伊保子氏を講師にお招きして、脳の仕組みからひも解くコミュニケーション・クレーム対応・普段の接客のヒントになるお話をうかがいました。
人工知能の専門家として取り組んできたこと・ご家族とのエピソードなど交え、脳のはたらきによる人間の行動や思考を、わかりやすく説明してくださいました。